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技術戰疫:“騰訊會議”給力“云上”生活

日期:2020年04月22日

新冠肺炎疫情發生后,騰訊公司作為中國互聯網領軍企業,竭己所能、盡己所長,尤其是發揮技術優勢,全力戰“疫”。


1月24日疫情伊始,騰訊公益慈善基金會捐贈3億元(人民幣,下同),緊急購置急需醫療物資支援一線。隨后,逐步設立起數十億“戰疫基金”,用于醫療事業、技術支援、戰“疫”人物關懷等領域。更利用技術優勢,迅速推出微信“疫情實時查”與“發熱門診”地圖、騰訊防疫“健康碼”,并利用“騰訊為村”微信公眾號在全國15000多個村莊及時宣傳防疫資訊等。


騰訊戰“疫”行動中,為眾多個人與企業疫情中“云上”生活、工作提供便捷的“騰訊會議”(一款云視頻會議產品),頗惹眼球。


美東時間3月30日,聯合國在紐約總部宣布和騰訊公司達成全球合作伙伴關系。騰訊將為聯合國成立75周年提供全面技術方案,通過“騰訊會議”、企業微信和騰訊同傳舉辦數千場聯合國在線會議活動。此時,距騰訊會議發布不過百余天。


疫情令許多人“禁足”家中,授課、辦公、會談等需求無不得不求助線上平臺。來自美國的視頻云會議應用Zoom隨之成為全球明星產品,而去年12月25日正式發布的騰訊會議更是疫情中殺出的“黑馬”。不僅在今年2月就躋身中國蘋果商店免費應用下載榜前三,其國際版VooVMeeting更已在全球超過100個國家和地區上線,并獲聯合國青睞。


“疫情讓原本可能隨5G的普及而到來的在線辦公時代提前了5年?!彬v訊云辦公協同產品中心負責人錢敏接受中新社記者專訪時介紹,這讓許多習慣傳統辦公模式的“小白”初試“云上會議”,并催生了云簽約、云招商等新應用場景。為此,“騰訊會議”在疫情期間免費開放了300人的不限時會議服務,并增添表情彈幕、會議管理等功能,其“虛擬背景”功能還可添加企業簽約墻等照片做背景,由此降低使用門檻,增強會議的現場感、儀式感。


據騰訊公司統計,疫情趨緩后,每周有上萬家企業借助騰訊會議實現“線上開工”。云簽約、云招標、云面試、云培訓等云上協同實踐正成為新趨勢。近期,重慶市萬州區借助“騰訊會議”完成了14個招商項目的“云簽約”,協議投資總額達109.3億元人民幣。海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區管理局,在疫情期間通過騰訊會議平臺,洽談簽訂了人工智能醫療大數據中心建設、國際醫療醫藥開發共享平臺等方面協議。


錢敏認為,當下在線辦公“熱”有疫情的特殊原因,但并非不可持續?!耙咔樽屩袊h程辦公趨勢提前,也培養了用戶的在線辦公習慣?!彼J為,疫情過后也許不再有那么多人線上開會,但當數字化疊加產業互聯網浪潮,協同辦公的發展已成為一種必然。


“疫情中的在線辦公嘗試讓日常問題,如跨企溝通,得到了降本增效的解決方案啟發,未來將有更多線上線下相結合的辦公探索,潛力非常大?!卞X敏舉例說,擁有5萬員工,450座地鐵站的北京地鐵公司在開工復工時就通過“騰訊會議”、企業微信遠程協同,最多一天開了142次大型會議,效率甚至比線下會議更高。


不過,疫情期間,“騰訊會議”還遠不止是一個遠程辦公軟件。不少援鄂醫療隊借助騰訊會議與本部醫院進行遠程會診,清華大學等學校借助騰訊會議開展畢業生論文答辯等教學科研工作。更有趣的是,有人用它與朋友開“唱歌房”K歌,有異地戀情侶用它“在線查崗”?!膀v訊會議”儼然成為服務全民的“云上生活”應用。有觀察認為,看似嚴肅的商務軟件能在中國被網友“玩壞”,除了科技的普惠能力,更與騰訊對“社交”的深入理解密不可分。


對此,錢敏表示,產品的初衷是做連接,通過靈活的連接方式,提供高效的溝通協作支持,也很樂于看到創新妙用?!拔覀兒荛_心地看到,這款產品能夠被用戶發掘出新的使用場景?!彼硎?,未來,“騰訊會議”將持續完善產品能力,連接更廣泛的辦公協作場景,使人與人之間能夠通過“騰訊會議”更靈活地連接與協作。


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